Descaso e falta de produto
Não respondida
Camaçari - BA
03/08/2026 às 14:55
ID: 255502817
Tenho uma Mercedes 2019/2019 e estou precisando do óleo da transmissão do câmbio, e a concessionária Tecar Salvador não tem este óleo, nem tem previsão de quando terá. Consegui o óleo em uma concessionária em São Paulo,porém eles não enviam p Bahia,onde moro,só faz retirada no local.
Achei um descaso com o consumidor.Ja tenho uma reclamação em aberto na Mercedes com número de protocolo *****.Aguardo uma posição sem retorno,estive na concessionária em Salvador e o gerente não pode me atender,estava em reunião.Apos esta reclamação entrei com uma reclamação no Procon e posteriormente na justiça. Pois estou impossibilitado de trafegar c o veículo por conta disso.