Refrigerador Tecno com problemas de vedação e congelamento, sem solução após 4 meses.
Não respondida
São Paulo - SP
10/07/2026 às 18:09
ID: 253614687
Em abril de 2026, fiz a compra de um refrigerador da marca TECNO em São José dos Campos/SP , modelo " Refrigerador Inverter, French Door, Tecno Inox " e o aparelho apresentou problemas de vedação da porta.
Comuniquei a loja que me fez a venda e providenciou a primeira troca de borrachas da porta. Não resolvido, houve nova troca para solucionar o problema.
Um dia após a solução da vedação, o refrigerador começou a congelar tudo o que esta dentro da geladeira (anexo, fotografia so estado que foi preciso desmontar a geladeira para chegar ao problema). Estamos em julho e sempre tratei o assunto com a empresa que me vendeu o equipamento (Spazio eletrodomésticos e Metais). Tendo em vista que até a presente data, não foi resolvido o problema, avisei a Spazio e entrei em contato com o SAC da fabricante TECNO, solicitando a substituição do equipamento.
Ocorre que passado quatro meses, não tenho a solução do problema e a empresa TECNO vem se manifestando que não quer trocar o equipamento, tendo em vista que eu preciso aguardar a substituição das peças danificadas.
Diante do exposto, aviso aos consumidores para que tomem cuidado ao comprar um equipamento tão caro, pois se der algum problema, o tratamento é igual a marcas mais tradicionais, não valendo a pena o risco.
Continuo aguardando a solução do problema (10/07/2026)