Não resolvido

Serviço não entregue após pagamento e descaso no atendimento

GRUPO TIME SOLUTIONS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Bom dia a todos pessoal venho por aqui sinalizar a todos q tem interesse na prestação de serviço junto a essa empresa no dia 07/04/2026 iniciei com o contrato e pagto total do serviço com a promessa de que em 40 dia úteis eles entregavam com êxito o serviço prestado para com a minha pessoa desde então até 40 dias úteis mantivemos contatos semanais tudo dentro do prazo mazzzzz passou os 40 dias úteis pessoal kkkk pensaaaaaa vocês começou o jogo de empurra o Ricardo consultou começou a tratativa comigo passou o prazo ele jogou pro Rafael suposto proprietário q ate emtao fez o comtato comigo por mais 2 semanas na promessa de solucionar o q nunca aconteceu resumindo pessoal hoje eles recebe mensagem visualiza e não respondem mais detalhe eles não te bloqueia não simplesmente não respondem msus até a data de hoje estou sem o serviço e sem o dinheiro de retorno como já havia pedido o mesmo de volta haaaa outra coisa vcs podem notar q todas respostas no reclame aki q eles enviam praticamente todas as mesmas para todos reclamantes por aqui então e isso pessoal fica a dica a todos att.Francisco

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. GRUPO TIME SOLUTIONS respondeu

    03/07/2026 às 14:54

    Olá, Francisco.

    Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve e entendemos a sua insatisfação. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e pela demora no andamento da sua solicitação.

    Nossa intenção sempre foi prestar o serviço com qualidade e manter uma comunicação transparente durante todo o processo. Reconhecemos que, neste caso, não conseguimos atender às suas expectativas, tanto em relação ao prazo quanto ao retorno das mensagens.

    Gostaríamos de analisar seu caso com prioridade para identificar o que ocorreu e buscar a melhor solução possível, seja a conclusão do serviço ou outra alternativa cabível, conforme o seu processo.

    Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por nossos canais oficiais, informando seus dados (nome completo e ***** ou número do contrato), para que possamos localizar seu atendimento e dar continuidade à tratativa com a máxima urgência.

    Reforçamos nosso compromisso em resolver essa situação da melhor forma possível e agradecemos pela oportunidade de corrigir essa experiência.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento

  2. Consumidor respondeu

    03/07/2026 às 20:11

    Boa noite já solicitei por diversas vezez a devolução da importância q paguei sem retorno tanto Rafael quanto Ricardo ambos não me atende mais minha parte foi cumprida a da empresa então por favor me devolva o valor

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não entregaram minha prestação de serviço e não querem me devolver o dinheiro pago