Serviço não entregue após pagamento e descaso no atendimento

Olá, Francisco.

Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve e entendemos a sua insatisfação. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e pela demora no andamento da sua solicitação.

Nossa intenção sempre foi prestar o serviço com qualidade e manter uma comunicação transparente durante todo o processo. Reconhecemos que, neste caso, não conseguimos atender às suas expectativas, tanto em relação ao prazo quanto ao retorno das mensagens.

Gostaríamos de analisar seu caso com prioridade para identificar o que ocorreu e buscar a melhor solução possível, seja a conclusão do serviço ou outra alternativa cabível, conforme o seu processo.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por nossos canais oficiais, informando seus dados (nome completo e ***** ou número do contrato), para que possamos localizar seu atendimento e dar continuidade à tratativa com a máxima urgência.

Reforçamos nosso compromisso em resolver essa situação da melhor forma possível e agradecemos pela oportunidade de corrigir essa experiência.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento

Boa noite já solicitei por diversas vezez a devolução da importância q paguei sem retorno tanto Rafael quanto Ricardo ambos não me atende mais minha parte foi cumprida a da empresa então por favor me devolva o valor