Respondida

Minha cama topázio está desfiando e fazendo barulho

Grupo Topázio

cidade: Valença

O que aconteceu

Fiz uma compra de uma cama topázio faz mais ou menos um mês, porém a qualidade deixa a desejar. A base da cama não fica fixa no lugar certo, na parte do tecido em cima, está desfiando e repuxando fios, sem falar que as molas estão fazendo muito barulho.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Grupo Topázio respondeu

    21/09/2026 às 10:49

    Olá, Vanuza Menezes da Costa Santana!

    Sentimos muito pela situação relatada e entendemos a sua frustração, principalmente por envolver um produto essencial no dia a dia.

    Nosso time irá entrar em contato, mas antes pedimos que nos envie:

    Nota fiscal de compra

    Nome da loja onde a compra foi realizada

    Fotos ou vídeos mostrando o afundamento e o comportamento do colchão

    Você pode encaminhar diretamente para os canais oficiais da indústria da Bahia:

    [email protected]

    WhatsApp: (75) 98155-2039

    Assim conseguiremos localizar seu atendimento e acompanhar seu caso de forma mais assertiva.

    Seguimos à disposição para te auxiliar no que for necessário.

    Atenciosamente,

    Equipe Topázio Colchões