Cobrança duplicada de instalação de rastreador e dificuldade no reembolso

Olá, Danilo, tudo bem?

Em atenção à sua manifestação, realizamos uma nova verificação junto ao nosso setor de Contas a Pagar.

Identificamos que o reembolso estava programado para ser realizado em 03/07/2026. Entretanto, durante o processamento, o pagamento foi estornado em razão de uma divergência nos dados bancários, impossibilitando a conclusão da operação.

Assim que a ocorrência foi identificada, a solicitação foi reenviada ao setor responsável para regularização. Recebemos a confirmação de que o reembolso será processado na próxima segunda-feira.

Lamentamos sinceramente os transtornos ocasionados, bem como a demora no processo e a ausência de informações durante o acompanhamento da solicitação. Estamos acompanhando o caso de forma prioritária para garantir a conclusão do pagamento e manteremos você informado sobre a finalização.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 11 7172
Site:www.grupotracker.com.br

Atenciosamente,
Equipe Tracker Rastreamento e Monitoramento.