Grupo Tracker

Reclamar dessa empresa

São José dos Quatro Marcos - MT

07/06/2026 às 09:53

ID: 250708849

Olá, fiz um seguro com o grupo PROTEAUTO e me indicaram que era necessário a instalação do rastreador pelo GRUPO TRACKER, aceitei foi agendado uma instalação do rastreador por conta da PROTEAUTO, cheguei no posto combinado para a instalação as 7:00 da manhã para aguardar o instalador autorizado do GRUPO TRACKER fiquei no local até as 17:00 e como não apareceu ninguém fui embora e avisei para reagendar para outra data como aconteceu um imprevisto com o instalador, passou alguns dias cancelei meu seguro com a PROTEAUTO sem instalar o rastreador e efetivei em outra seguradora por conta de valores melhores, cancelamento ocorreu tranquilo com a PROTEAUTO eu ciente que estava tudo resolvido já que não utilizei nenhum serviço do GRUPO TRACKER por culpa deles mesmos não terem me atendido sou surpreendido com duas indicações no SERASA vindo a negativar o CPF, em anexo, como nem realizaram a instalação nem utilizei o serviço da empresa liguei para eles avisando da falha o atendente cordialmente entendeu o caso e disse que ia resolver não anotei protocolo pois achei que seria fácil a resolução pois não utilizei o serviço não teria o porque estar negativado, agora venho através dessa reclamação procurar uma solução pois meu score caiu por algo que não contratei, fico no aguardo!

em anexo tem o aplicativo do serara mostrando divida em meu CPF/CNPJ e a documentação do cancelamento do seguro com a PROTEAUTO responsável pelo rastreador.

tambem tem prints mostrando que nem cadastro tenho com o grupo nem no cpf e nem no cnpj