Cobrança indevida após encerramento de contrato de monitoramento de veículo
Resolvido
SAO PAULO - SP
09/09/2026 às 18:50
ID: 258618439
encerrei um contrato de monitoramento do veiculo . quitei tudo e pedi o encerramento do serviço , depois de alguns anos , a empresa colocou o meu nome no serasa alegando que nao tinha feito a desinstalaçao virtual do aparelho, só que a empresa nao pedi para entregar o aparelho e nem agendar essa desinstalaçao virtual
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 16:47
Prezado Sr. Oldemar Honorato, boa tarde!
Conforme contato telefônico, foram identificadas pendências financeiras e, diante do seu interesse em regularizá-las, solicitamos as tratativas necessárias, incluindo a baixa de uma cobrança, a retirada de juros e a alteração do vencimento.
As solicitações foram encaminhadas às áreas responsáveis para análise. Após a conclusão, os boletos serão enviados ao e-mail informado durante o atendimento.
Protocolo: *****.
Reforçamos nosso compromisso em buscar sempre a melhor solução para nossos clientes.
SAC: 0800 11 71 721
E-mail: [email protected]
Atendimento: segunda a sexta, das 08h às 18h.
Atenciosamente,
Equipe Tracker Rastreamento e Monitoramento
Consideração final do consumidor
18/09/2026 às 12:57
Espetacular
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10