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Sumaré - SP

14/05/2025 às 17:31

ID: 217096001

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Vendi meu caminhão e comprei outro, no caminhão antigo tem um restreador que eu gostaria que desativasse, porém eles querem que eu pague por isso, até aí tudo bem, a atendente que me atendeu a primeira vez foi muito prestativa, me explicou, e me explicou que se o novo dono quiser manter o rastreador pode. Hoje me mandaram mensagem perguntando o porque do cancelamento, expliquei que vendi e comprei outro, até ai tudo certo, aí fui propor de colocar no meu caminhão novo, fui informado que eu devo adquirir outro rastreador, questionei porque se quem comprou o caminhão antigo poderia ficar com rastreador, porque eu que tenho mais 4 caminhões todos eles com rastreador, não poderia fazer a transferência para caminhão novo??? Engraçado se eu quiser colocar o rastreador no meu caminhão novo eu tenho que pagar , porque a pessoa que comprou meu caminhão antigo pode ficar com rastreador e fazer a transferência?? Uma coisa que não consigo entender, é agora vem o despreparo dos atendentes, o atendente ***** me mandou mensagem me dizendo o porque eu estava pedindo o cancelamento, expliquei para ele, e ele me disse que eu tenho que pagar para desativar do caminhão antigo e pagar para colocar no caminhão novo, fui questionar ele sobre isso, começou com a falta de respeito comigo, perguntou até se eu não sabia ler, porque ele não tinha entrado em contato para isso, ele foi muito desrespeitoso. Depois disso liguei, uma atendente que não me lembro o nome agora, tentei entrar num acordo com ela, e fui informado que eu tenho que mandar e-mail?? Como assim?? Engraçado é: - pago para instalar- pago para utilizar ( todo mês) e ainda pago para remover, mas se o novo proprietário do meu caminhão antigo não precisa pagar nada só reativar??? NÃO CONTRATEM ESSE SERVIÇO DE RESTREAMENTO COM ESSA EMPRESA!! MUITO FÁCIL VOCÊ ADQUIRIR , PORÉM É PÉSSIMO APLICATIVO PARA ACOMPANHAR, PÉSSIMO ATENDIMENTO, DESPREPARADO DOS COLABORADORES QUE FALTAM COM RESPEITO.
Eu tenho 5 caminhões, todos com esse PESSIMO serviço de rastreamento, vou cancelar todos, pelo simples fato dos colaboradores deram petulantes é desrespeitosos. Eu só queria colocar no meu novo.