Dificuldade em cancelar/transferir contrato de rastreamento após venda do veículo e cobranças indevidas

Respondida
Itapecerica da Serra - SP
20/10/2025 às 14:35
ID: 229787695
Renovei meu contrato de rastreamento em 01/10/25, e paguei a vista . Mais resolvi vender o veículo. Pois bem, eu apenas consigo transferir o contrato( se é que a pessoa vai querer. Pois, pedir a troca de veículo não dá. Ou seja, paguei a vista pelo novo contrato, resolvi vender e mesmo assim devo pagar a retirada do rastreador. Não oferecem a transferência de veículo, nem ao menos cobram por isso. Você fica preso com a empresa.
Se adquirir.
Você nao pode vender o veículo( se não você paga) pela desistência
Você não tem direito nem de continuar sendo cliente. Pois não tem negócio em trocar o rastreador de veículo
Se desistir você paga
Se trocar de veículo é obrigado a cancelar e você paga por isso
E mesmo já estando pago
Você não consegue negociar nada
Nem de troca de veículo
E se você deixar no veículo
Na renovação, ou eu cancelo ou renovo
Mais como? Se o veículo foi vendido e nem sei onde se encontra o veículo .
Ou seja, você não tem alternativa a não ser em pagar
É pior você querendo ser cliente
Devido as burocracias
Você acaba desistindo
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 07:35
Olá Thiago, bom dia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelo transtorno causado.
Informamos que sua solicitação foi devidamente atendida por nossa equipe. Realizamos os ajustes necessários em seu cadastro realizamos a reinstalação no novo veículo.
Reforçamos nosso compromisso em manter a transparência e garantir que todas as situações sejam tratadas com a devida atenção. Caso ainda reste alguma dúvida ou precise de apoio adicional, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Nossos canais de atendimento permanecem abertos para seu suporte:
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Agradecemos sua compreensão e confiança!
Atenciosamente,
Equipe Grupo Tracker.