Impossível quitar débitos junto à empresa

Question

Tenho uma dívida ativa junto ao grupo Tracker, pois infelizmente não me disseram que havia uma venda casada entre o seguro para meu caminhão e um serviço de rastreamento, mas enfim. Fato é que já enviei e-mail para o SAC oara conseguir o tal boleto e quitar o débito, sem retorno, liguei no SAC hoje e fui informado pela atendente que ela que não consegue alterar a data do boleto e me enviá-lo; informando-me assim o telefone do setor financeiro resposável (0*******), porém, ao ligar no telefone indicado verifica-se que trata de um número de recados e não há retorno.

Enfim, será que seria possível quitar tal dívida com vocês senhores? Alguém disposto a realizar o atendimento e enviar-me o boleto novo?

Accepted Answer

Olá Maria,

Recebemos sua reclamação e efetuamos toda a análise.

Conforme nos falamos, foi explicado sobre a placa que possuía vínculo conosco junto a associação e enviado o boleto para pagamento via ******* e via WhatsApp para pagamento. O mesmo tem o prazo de 1 dia útil para que a baixa bancária ocorra em nosso sistema e no Serasa ocorre até 5 dias úteis.

Lembrando que estamos a disposição sempre que precisar. Sinta-se à vontade para nos procurar através das nossas centrais:

Grupo Tracker
SAC: ******* 11 *******
E-mail: *******
Site: https://*******

Impossível quitar débitos junto à empresa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor