SERVIÇO SUSPENSO
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/10/2023 às 11:30
ID: 174677443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho meu serviço bloqueado com frequência. As cobranças de boleto são confusas. As vezes enviam boleto com um mês as vezes com valores maiores informando que está cobrando 2 meses, as vezes não enviam. Sempre essa confusão. Deviso a isso sempre temos dúvidas e dificuldades de resolver. O serviço é suspenso sem prévia comunicação e mesmo sendo pago demoram a restabelecer o serviço. Além disso os dias que estão bloqueados são cobrado da mesma forma o que é ilegal. Para trocar de empresa empresa cobram um taxa para tirar o rastreador. Não recomendo.
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Resposta da empresa
26/10/2023 às 15:01
Olá Rodrigo!
Conforme analisamos, todas as dúvidas referente aos valores cobrados foram esclarecidas e o boleto foi encaminhado para pagamento.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento futuro.
Fique à vontade para nos acionar junto as nossas centrais:
Grupo Tracker
SAC: ******* 11 *******
E-mail: *******
Site: https://*******
Consideração final do consumidor
12/12/2023 às 13:38
Sempre confusos. Tudo complicado para resolver...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2