APP FULL CARD NÃO FUNCIONA, NÃO ACESSA, E SEM ATENDIMENTO! ALÔ PROCON???

Bom dia!

Meu nome é Grace kelly Esteves de Sales, estou tentando a mais de 40 dias acessar o app para saque de premiação no qual a empresa em que presto serviços integrou a essa plataforma FULL, ao fazer o meu cadastro foi solicitado o envio do meu RG e CPF ao inserir as imagens do documento, em sequencia aparece uma mensagem que minha documentação estaria em análise. Após 15 dias depois entrei novamente no App para acessar a minha conta pessoal e novamente foi me solicitado a documentação assim eu fiz, no entanto, após tirar a foto outra mensagem de erro fica constantemente. Entrei em contato diversas vezes no telefone******* e******* fico na espera por mais de 45 minutos todas as vezes, e na última e mais estressante fiquei por quase 2 horas (conforme print em anexo e não fui atendida.

OBS OS TELEFONES******* ATENDE E DEIXA NA ESPERA E O*******

OCUPADO DIRETO!