Atraso na entrega
Resolvido
São Gonçalo - RJ
06/04/2024 às 12:45
ID: 186199167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso de francês e me deram 24 horas para enviar o acesso, mas ate agora, 3 dias depois, ainda não recebi o e-mail.
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Resposta da empresa
06/04/2024 às 18:02
Oi, Vinícius, boa tarde!
Recebi sua mensagem no WhatsApp, hoje, 06/04/*******, informando a não liberação do curso de língua francesa adquirido em nosso site.
Verifiquei que a matrícula foi realizada no dia 04/04/*******, às 22h12, e que, devido a uma falha na nossa integração, a inscrição não foi realizada automaticamente.
Peço sinceras desculpas pelo transtorno e fico disponível para ajudá-lo no que seja necessário.
Atenciosamente,
Natália Carvalho
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Consideração final do consumidor
06/04/2024 às 18:53
Atendimento rápido e de qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9