Não resolvido

Problema com departamento financeiro, mensalidades.

Grupo Unipiaget

cidade: Suzano

O que aconteceu

Tive um problema com a faculdade este semestre sobre mensalidades.

Realizei minha rematrícula em janeiro de *******, e o portal gerou o boleto para pagamento no valor de ******* reais pagando até o quinto dia útil, verifiquei com os demais colegas da turma e o valor de todos haviam sido alterado e estava entre R$*******- R$*******. Como estava com todos os boletos gerados, acreditei que fosse algum beneficio que a turma havia recebido e por isso o valor inferior referente ao semestre anterior, enfim todas as 5 primeiras mensalidades foram do mesmo valor. Fui convocada na faculdade no final do mês de maio para ser orientada sobre um erro de sistema, onde a representante do setor financeiro me informou que sim houve um erro durante a transição do portal novo e que o valor da minha mensalidade estava incorreto, a mesma me informou que NAO PODERIA ME COBRAR o valor a mais que seria o "correto" pois o erro foi DELES, DA FACULDADE e que eu pagaria o valor de ******* até o final do primeiro semestre de *******, Porém que no próximo semestre na rematrícula eu pagaria o valor que era o "certo" de ******* reais.

Contudo, gerei o boleto deste mês de junho no valor de ******* reais, e o boleto sumiu, a faculdade me mandou um boleto no valor de ******* reais e informou que terei que pagar o valor a mais das últimas mensalidades (o qual disseram que nao iria ser cobrado devido o erro ser da FACULDADE), que dá a diferença de uns ******* reais por mensalidade, que totalizam mais ou menos R$ ******* que será cobrado junto às próximas parcelas do segundo semestre de *******, ou seja estão me cobrando valores a mais por um erro que eles cometeram, e no próprio contrato da faculdade diz que o valor que for pago no primeiro mês do semestre ambas as partes estão de acordo com o valor cobrado e que o mesmo será mantido até o final do semestre, então como podem me cobrar se o erro foi deles? E o direito do consumidor? Estou comprando um curso onde o próprio portal da faculdade me gerou o boleto para pagamento, paguei todos em dia não houve atrasos. Agora mudaram na última parcela do semestre para o valor de R$ ******* e ainda solicitando o pagamento de valor a mais de parcelas já pagas, e informaram que pode ser pago em até 6x somente, no cartão de crédito, não será emitido boleto para pagamento,tem que pagar direito no setor financeiro e no cartão de crédito.

Inadmissível o aluno ter que bancar com o erro que a faculdade teve e ela mesmo assumiu e ainda depois obrigar a pagar um valor alto em apenas 6x fora o valor mensalidade de um erro que não foi nosso.

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