Demora no retorno do conserto de veículo e falta de ação após envio de documentos.
Resolvido
São Paulo - SP
01/04/2026 às 10:25
ID: 244906659
Demora no retorno para o conserto do meu veículo.
A demora excessiva e injustificada (além dos 30 dias)
Aguardando o contato do Sr. ***** do Grupo Vamos.
A responsável Sr(a) ***** da empresa tercerizada Hawk Transportes já encaminhou todos os documentos e B.O
Até o momento nenhuma ação é tomada.
Fico no aguardo!
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 13:54
243056189 este é o ID da ultima reclamação deste mesmo cliente. Esta questão que ele falou que a cliente tinha mandado todos os documentos necessários ainda não tinha acontecido, neste mesmo dia conversei com os dois e encaminharam toda a documentação logo em seguida.
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 10:33
Agradeço o retorno das mensagens via WhatsApp.
Empresa demonstrou interesse em resolver o problema..
Muito obrigado pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8