Em réplica

Transportadora VAMOS causou acidente com caminhão e não oferece carro reserva para fisioterapeuta

Grupo Vamos

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

No dia 20/08/2026 por das 23:00 um caminhão levando cilindros de O2 da transportadora VAMOS atingiu o meu carro, segundo o motorista o caminhão perdeu o freio e ele jogou o caminhão para cima do poste onde estava o meu carro que foi atingido e acabou atingindo mais um carro. Até a presente data meu carro continua parado na garagem sem poder rodar aguardando que a empresa tome uma providência. Sou fisioterapeuta, uso meu carro para o meu deslocamento para ir aos hospitais que trabalho pois são longe e sem carro dura em média duas horas para chegar, atendo paciente particular e sem o meu carro estou gastando muito com uber pois levo aparelhos pesados e caros e não há a menor possibilidade de ir de condução sem contar que tenho filhos e utilizo o carro para buscá-los também na escola, leva-los em consultas. Estou pedindo e implorando um carro reserva desde o acontecido porém até o momento nada. Segundo informações deles o concerto do meu carro vão pagar porém quanto ao carro reserva não podem fazer nada. Estou sem saber o que fazer pois preciso do carro, não levam o meu carro para arrumar e não me dão um carro enquanto isso. Estou vendo que terei que recorrer a justiça.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Grupo Vamos respondeu

    26/08/2026 às 15:35

    Olá Girlayne,

    Agradeço á atenção!

    Como informado a você em nossa conversa no WhatsApp, neste caso nosso cliente não tem seguro contratado contra terceiros. Sendo assim, todas as tratativas têm que ser diretamente com ele. Em nossa conversa, te passei o contato com o qual você poderá falar com alguém da empresa.

    Informo também que A VAMOS atua como locadora de caminhões, máquinas e equipamentos. Assim, o veículo mencionado estava devidamente alugado a um cliente, sendo utilizado exclusivamente por ele, conforme previsto no contrato em vigor. Na condição de proprietária, a VAMOS não exercia posse direta sobre o bem.

    Ficamos a disposição de qualquer outro esclarecimento.

    Atenciosamente.

    Victor - Experiência do cliente

  2. Consumidor respondeu

    24/09/2026 às 12:57

    Logo quando abri a reclamação eles entraram em contato falando que o valor para arrumar o carro foi liberado, porém já na etapa final a quase uma semana e ainda sem retorno de quando vão depositar o valor para que eu possa encaminhar meu carro. Dia 20 fez um mês do acidente, não deixaram um carro comigo e sigo sendo prejudicada financeiramente. Já estou sem saber o q fazer e optando por acionar um advogado pq essa situação já passou dos limites.