O que aconteceu
A mais de 30 dias venho tentando resolver minha pendência com a empresa movida, onde eles recusam a fazer um contrato para pagamento parcelado.
Até que recebi um contato a mais de 7 dias onde a atendente disse que faria o parcelamento da dívida. Onde eu paguei um valor de entrada de 300 reais e o parcelamento ficaria em torno de 360 referente a TODOS os contratos em aberto.
Fiz o pagamento do mesmo, enviei o comprovante na hora para a baixa e até o presente momento meu nome ainda permanece no serasa, a mais de 5 DIAS ÚTEIS que é o que eles pedem.
Um tremendo descaso da empresa. Preciso que isso seja resolvido imediatamente
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4Interações da reclamação
Grupo Verreschi respondeu
06/10/2026 às 09:34
Sr. Carlos, muito obrigado por seu contato. O seu feedback irá nos ajudar muito a aprimorar nossos serviços. A sua opinião é muito importante para Verreschi. Estamos verificando sobre o ocorrido e retornaremos com os devidos esclarecimentos.Consumidor respondeu
06/10/2026 às 11:02
Quando será solucionado?Grupo Verreschi respondeu
06/10/2026 às 15:28
Sr. Carlos,
Em consulta no Serasa nesta data, a pendencia referente aos contratos conosco negociados, já constam como baixadas, portanto, entendemos que as causas da reclamação não mais existem. Evidência encaminhada em seu e-mail.
Estamos aqui por você e conto com sua nota 10!
Ficamos felizes em poder te ajudar!
Atenciosamente,
Grupo Verreschi
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Ruim