ATRASO! Não honrou com as datas e faltou com transparência em nas informações do prazo

Adiquiri os serviços do Grupo Vida no dia 23/10/23, paguei pelo Pronto Imediato de 5 dias por se tratar de uma questão de saúde e responsabilidades, porém após a entrega do material genético e pagamento feito (Via PIX), me deram a mais nova e oculta informação: "Começará a contar os 5 dias úteis a partir de amanhã (Terça-Feira 24/10/23)", logo, o Imediato do qual havia ter pensado contratar houve de ser adiado para a semana seguinte.

Muito me desapontou, nunca havia contrato um serviço do qual não contasse os dias úteis a partir do dia em que o serviço foi contratado.

Me surpreendeu a informação, pois, durante todo tempo de negociação nunca foi verbalizado tal regra contratual.

Deixo claro que nunca me foi enviado um termo de contrato por WhatsApp ou qualquer outro canal de comunicação do Grupo Vida (E-mail, SMS) antes de serem contratados. Após feito o pagamento, me foi enviado os termos contratuais, contendo login e senha e algumas clásulas que julgo beneficiar a empresa e pouco se importar com o cliente.

Hoje, dia 30/10/23 se passado às 20h, esgotou-se o prazo!

O desapontamento com a empresa que exaltam seus 15 anos de mercados e sua taxa de precisão, não conseguiu ser transparente com seus clientes e pontual em sua entrega.

Era de grande importância e urgência a entraga do exame no prazo mais curto possível, quando se trata de saúde, não podemos nos deixar ser desleixados.

As datas possuem uma importância enorme, tive que adiar compromissos afetivos e judiciais por vocês faltarem com responsabilidade.