O que aconteceu
A virtron não cumpri com os contratos estoura todos prazos dentro do contrato , faz instalação fora do padrão Energisa , serviço acabamento mal feito.
Gastei com eletricista para fazer o serviço de adequação para aprovação da Energisa .
A virtron se comprometeu de me ressarcir com os gastos que tive com eletricista para readequar para o padrão Energisa e marcou datas e não fez o meu ressarcimento.
Tenho áudios , tem tudo os constrangimento e transtornos que passei com a virtron .
Nós últimos dias a virtron não responde minhas mensagens .
Não quero colocar na justiça, quero apenas o meu reembolso do que gastei.
Poderia muito bem ir a justiça pelos transtornos e damorais .
Talvez a virtron não acredita que tenho tudo que posso justificar minha ida ao procon.
Tenho todos os áudios e textos escritos
Para provar tudo que for necessário .
Boa tarde !
Obrigado
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Virtron Energia Solar respondeu
23/10/2026 às 14:54
Olá, Sr. Antonio Leal! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela paciência ao longo desse processo.
A instalação do padrão foi realizada pela nossa equipe e, posteriormente, houve a contratação de um serviço adicional para adequação do acabamento da fachada da sua residência, revestida em cerâmica.
Como essa etapa envolveu um serviço contratado à parte, foi necessário analisar os detalhes antes de definir o encaminhamento, o que acabou prolongando o prazo de resolução.
Ficamos felizes em informar que todos os pontos relacionados ao caso já foram solucionados. Agradecemos pela compreensão durante esse período e seguimos à disposição caso precise de algum esclarecimento.
Atenciosamente,
Virtron Energia Solar
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento4Por parte da entrega de serviço