Resolvido

Perda de acesso a cursos gratuitos por prazo limite não comunicado previamente

Grupo Voitto - Escola de Gestão

cidade: Cataguases

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O que aconteceu

Infelizmente tive problema com a data limite dos cursos gratuitos adquiridos pelo evento da Empower, principalmente nos cursos de python e copilot Excel. Infelizmente, por conta dos estudos(principalmente pelo fato da submissão e apresentação de meu projeto em um congresso) acabei ficando sem tempo para finalizar ambos os cursos, muito por conta da carga horária exigida. Compreendo a política de prazo limite, mas de certa forma ainda é frustrante você simplesmente perder acesso a um curso já com uma alta taxa de conclusão, simplesmente por que sim, sendo que não houve um sistema de informação competente para notificar sobre esse regulamento.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Grupo Voitto - Escola de Gestão respondeu

    11/05/2026 às 09:59

    Olá, Nicolas! Tudo bem?

    Agradecemos por compartilhar seu relato e entendemos a sua frustração em relação ao prazo de acesso dos cursos.

    Verificamos o seu caso e identificamos que os cursos de Python e fundamentos de Python com Copilot e IA foram disponibilizados gratuitamente durante o evento Empower, modalidade que possui prazo de acesso previamente definido. Essas informações ficam disponíveis diretamente na plataforma, no histórico de compras.

    De toda forma, compreendemos o contexto apresentado e, buscando proporcionar uma melhor experiência, realizamos a extensão do seu acesso por mais 30 dias, para que você tenha a oportunidade de concluir os conteúdos com mais tranquilidade.

    Além disso, nosso time também realizou contato via WhatsApp para reforçar as informações e permanecer à disposição caso precise de qualquer suporte durante esse período adicional.

    Esperamos que consiga finalizar os treinamentos e desejamos muito sucesso na sua trajetória acadêmica e profissional.

    Atenciosamente,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Incrível atendimento

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