Perda de acesso a cursos gratuitos por prazo limite não comunicado previamente

Question

Infelizmente tive problema com a data limite dos cursos gratuitos adquiridos pelo evento da Empower, principalmente nos cursos de python e copilot Excel. Infelizmente, por conta dos estudos(principalmente pelo fato da submissão e apresentação de meu projeto em um congresso) acabei ficando sem tempo para finalizar ambos os cursos, muito por conta da carga horária exigida. Compreendo a política de prazo limite, mas de certa forma ainda é frustrante você simplesmente perder acesso a um curso já com uma alta taxa de conclusão, simplesmente por que sim, sendo que não houve um sistema de informação competente para notificar sobre esse regulamento.

Accepted Answer

Olá, Nicolas! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar seu relato e entendemos a sua frustração em relação ao prazo de acesso dos cursos.

Verificamos o seu caso e identificamos que os cursos de Python e fundamentos de Python com Copilot e IA foram disponibilizados gratuitamente durante o evento Empower, modalidade que possui prazo de acesso previamente definido. Essas informações ficam disponíveis diretamente na plataforma, no histórico de compras.

De toda forma, compreendemos o contexto apresentado e, buscando proporcionar uma melhor experiência, realizamos a extensão do seu acesso por mais 30 dias, para que você tenha a oportunidade de concluir os conteúdos com mais tranquilidade.

Além disso, nosso time também realizou contato via WhatsApp para reforçar as informações e permanecer à disposição caso precise de qualquer suporte durante esse período adicional.

Esperamos que consiga finalizar os treinamentos e desejamos muito sucesso na sua trajetória acadêmica e profissional.

Atenciosamente,

Perda de acesso a cursos gratuitos por prazo limite não comunicado previamente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor