O que aconteceu
Fiz uma reserva no LINX Galeão by Wish, paguei antecipadamente, mas estou tentando cancelar e não estou conseguindo, porque os canais de atendimento do grupo não me respondem. Já tentei inúmeras vezes por e-mail, telefone e WhatsApp, mas eles não me atendem. Preciso cancelar a reserva porque meu pai foi hospitalizado anteontem, e eu não poderei viajar. Pelo porte do grupo, acredito que estejam dificultando o meu contato, para não me reembolsarem. Um desrespeito ao consumidor e às leis brasileiras. Código da reserva: *****
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4Interações da reclamação
Grupo Wish respondeu
02/10/2026 às 17:40
Olá Sr Osvaldo,
Lamentamos muito por toda a situação e, principalmente, pelo momento delicado que você está enfrentando com a hospitalização do seu pai. Desejamos que ele se recupere bem.
Identificamos a sua solicitação referente à reserva #***** e vamos direcioná-la à equipe responsável para que seja verificada a possibilidade de cancelamento e as condições de reembolso aplicáveis à sua reserva.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Wish