Meu jogo de panelas Tuut não funciona como anunciado, comida gruda

Olá, Suellen!

Agradecemos o seu contato e lamentamos que o produto não tenha apresentado o resultado esperado em sua experiência de uso.

Após verificarmos os dados da compra, identificamos que a Nota Fiscal foi emitida em abril de 2026 e, considerando o prazo de garantia legal de 90 dias previsto para produtos duráveis, o período para reclamações relacionadas a vícios aparentes já foi encerrado.

Sobre a situação relatada, esclarecemos que a perda da capacidade antiaderente, sem que haja descascamento ou danos aparentes no revestimento, pode ocorrer em razão do acúmulo de resíduos e gorduras submetidos a altas temperaturas, o que pode comprometer o desempenho da superfície antiaderente.

Nesses casos, recomendamos uma higienização mais profunda da peça e, posteriormente, a realização de uma nova cura, conforme as orientações de uso e manutenção do produto.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la e esclarecer eventuais dúvidas.

Além deste canal, a Tuut disponibiliza seu atendimento oficial de Pós-Vendas pelo e-mail [email protected], onde nossa equipe está à disposição para orientar e auxiliar nossos consumidores.