Ocultação de empresa do grupo na COF e contrato de franquia
Não resolvido
Niterói - RJ
19/12/2025 às 08:47
ID: 235305585
GRUPO ZNTT IDENTIFICADO PELO RECLAME AQUI (Rex Supply)
Ao tentar registrar a reclamação contra a empresa REX SUPPLY LTDA, o próprio sistema do Reclame Aqui automaticamente identificou o CNPJ ***** como integrante do GRUPO ZNTT, grupo este que controla a franquia Bem Seguros e Créditos e a Super Marcas Franchising Ltda.
Isso confirma que a Rex Supply faz parte do conglomerado empresarial que administra a franquia, embora:
não tenha sido apresentada na COF;
não conste no contrato de franquia;
não tenha papel definido na operação;
não tenha sido informada ao franqueado;
não tenha legitimidade para cobranças.
Essa ocultação violou os arts. 2, 3 e 4 da Lei 13.966/2019, que exigem transparência total e listagem completa de todas as empresas envolvidas no sistema de franquias.
A identificação da Rex Supply como pertencente ao Grupo ZNTT reforça:
existência de grupo econômico informal,
possibilidade de confusão patrimonial,
prática de terceirização oculta de cobranças,
indícios de falta de transparência,
vício de informação na contratação, que torna o contrato anulável.
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Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 11:51
O silêncio do Grupo ZNTT diante desta reclamação é tão relevante quanto qualquer resposta.
A reclamação não contém opiniões, mas fatos objetivos:
o próprio sistema do Reclame Aqui identificou automaticamente o CNPJ da REX SUPPLY LTDA como pertencente ao Grupo ZNTT, que controla a franquia Bem Seguros e Créditos e a Super Marcas Franchising Ltda.
Apesar disso, até o momento:
não houve qualquer manifestação para negar o vínculo;
não houve esclarecimento sobre a estrutura societária;
não houve explicação sobre a legitimidade das cobranças;
não houve refutação sobre a ausência da Rex Supply na COF;
não houve esclarecimento sobre a não inclusão formal dessa empresa no contrato de franquia.
O silêncio diante de fatos estruturais e verificáveis reforça a existência de:
grupo econômico integrado,
circulação interna de valores,
terceirização oculta de cobrança,
ausência de transparência na formação do contrato.
Se a Rex Supply não integra o grupo, bastaria declarar formalmente.
Se integra, deveria constar expressamente na COF e no contrato.
A ausência de resposta não elimina o problema. Ao contrário, amplia a gravidade.
Transparência não é opcional em sistema de franquia.
É requisito legal.
Os fatos permanecem documentados e serão analisados pelos órgãos competentes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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