Respondida

Empresa não devolve valor pago por terreno e terceiriza dívida para escritório de advocacia sem retorno.

ZS Urbanismo

cidade: Mauá

O que aconteceu

Fiz compra de terreno na região de itaquaquecetuba, por motivos maiores desisti da compra do tempo e já tinha pago umas parcelas, do terreno, ficaram de devolver uma parte do valor, que ficou parcelado em 9 parcelas de 929,84 da qual só fizeram pagamento de uma parcela que foi feita 23/07/2026,e não querem pagar o restante das parcelas que tercerizaram o pagamento pra outra impressa chamada fernandes Rodrigues advogados associados. A qual não me da retorno nenhum sobre o pagamento das parcelas.

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Interações da reclamação

  1. ZS Urbanismo respondeu

    02/09/2026 às 15:15

    Prezado Sr.Orlando

    Boa tarde! Estimo que esteja bem!

    Jamais , de forma alguma nos negamos a lhe pagar .

    O que ocorreu é que nossa pagadoria é totalmente automatizada e foi Implementada recentemente e é o primeiro caso , na qual o Senhor esta cadastrado como Titular principal e a conta de pagamento é a da sua esposa e ocorreu que o banco rejeitou pois viu divergencia entre conta e titularidade

    O Pagamento ja foi realizado manualmente e o comprovante deve lhe ser enviado em breve

    Lamentamos o ocorrido e era só ter nos acionado que imediatamente o pagamento seria feito , ate muto mas rapido do que acionado o reclame aqui como primeiro canal de comunicação

    Atendimento ZS Urbanismo/Equipe Neoservice

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