Falta de atendimento Zurique Seguros

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itabuna - BA

04/01/2019 às 10:58

ID: 41589029

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um armário de cozinha, nas Casas Bahia, e adquirir como de costume , a garantia estendida Zurique, meu produto deu defeito acionei a garantia estendida em setembro de ******* e por dois meses a seguradora por meio de sua assistência ficou remarcando por várias vezes e não foi em minha residência, agora por conta do minha revolta devido ao descanso e da demora no atendimento e devido eu solicitar a troca do produto, eles ficam tentando ganhar tempo e me vencer pelo cançasso, soluto a troca do produto, pois já tem três.meses que acionei a seguradora e eles não querem resolver meu problema.

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Resposta da empresa

04/01/2019 às 11:52

Venho informar que nós somos a empresa Grupo Zurique https://*******) que não tem nenhuma ligação com a Zurich Seguros.
Favor cancelar a reclamação e efetuar a reclamação para a empresa correta.
Atenciosamente
Grupo Zurique

Consideração final do consumidor

04/01/2019 às 22:47

Desculpe , reclamei da empresa errada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10