Falta de atendimento Zurique Seguros

Resolvido
Itabuna - BA
04/01/2019 às 10:58
ID: 41589029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um armário de cozinha, nas Casas Bahia, e adquirir como de costume , a garantia estendida Zurique, meu produto deu defeito acionei a garantia estendida em setembro de ******* e por dois meses a seguradora por meio de sua assistência ficou remarcando por várias vezes e não foi em minha residência, agora por conta do minha revolta devido ao descanso e da demora no atendimento e devido eu solicitar a troca do produto, eles ficam tentando ganhar tempo e me vencer pelo cançasso, soluto a troca do produto, pois já tem três.meses que acionei a seguradora e eles não querem resolver meu problema.
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Resposta da empresa
04/01/2019 às 11:52
Venho informar que nós somos a empresa Grupo Zurique https://*******) que não tem nenhuma ligação com a Zurich Seguros.
Favor cancelar a reclamação e efetuar a reclamação para a empresa correta.
Atenciosamente
Grupo Zurique
Consideração final do consumidor
04/01/2019 às 22:47
Desculpe , reclamei da empresa errada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10