Não respondida

Garantia estendida que não funciona

Grupo Zurique

cidade: Vila Velha

O que aconteceu

O meu celular A50 apresentou vários defeitos, reiniciando, travando tela e etc, porém a Zurique falou que não repara este tipo de defeito, pois foi causado pela oxidação do tempo. Como devo proceder nesse caso? Verifiquei no termo de garantia e não existe este tipo de informação.