O que aconteceu
Fiz uma compra de um jaleco na risco finno no dia 02 de dezembro e até hoje não recebi, no site da transportadora não tem atualização desde dia 15/12 e não consigo falar com ninguém do suporte, ninguém responde. Por gentileza preciso de resposta ou reembolso do valor pago.
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4Interações da reclamação
Grupo Jumaníy respondeu
23/01/2026 às 15:42
Olá, Pâmella. Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora na atualização do rastreio.
Confirmamos que o jaleco foi entregue e o recebimento foi concluído, ainda que com atraso por parte da transportadora. Desde já, lamentamos a experiência e reforçamos que, quando você nos acionou, seguimos acompanhando o caso e te mantivemos informada sobre o atraso.