O que aconteceu
Comprei um jaleco que estava na promoção, paguei, encaminharam que estava sendo despachado, depois me avisaram que tinha sido vendido a última unidade pra outra pessoa, pediram pra eu usar o crédito em outro jaleco, mas eu não quis.
Hoje fui comprar outro jaleco da promoção, disseram que estava disponível, na hora de fechar o pedido, me avisaram que vendeu.
Muito desorganizado, precisa organizar a questão de estoque disponível.
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4Interações da reclamação
Grupo Jumaníy respondeu
03/09/2025 às 09:26
Olá Erika,
Lamentamos profundamente o transtorno causado e agradecemos por compartilhar sua experiência, pois isso nos ajuda a refinar nossos processos.
Conforme conversamos diretamente, sua situação já foi prontamente resolvida. Estamos reforçando internamente nossos procedimentos de controle de estoque para que situações como esta não se repitam.
Agradecemos pela compreensão e confiança em nossa marca. Seguimos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe Risco Finno