O que aconteceu
Venho registrar a minha total discordância quanto ao prazo de 7 dias úteis solicitado para análise. O pacote em questão não contém um produto comum, mas sim DOCUMENTOS PESSOAIS E SIGILOSOS. Aguardar esse prazo gera um risco iminente de quebra de privacidade, vazamento de dados e danos irreparáveis.
O próprio sistema de rastreamento de vocês fornece a prova incontestável do erro crasso cometido pelo entregador:
1. O comprovante anexado mostra a foto de um portão cinza que NÃO pertence ao meu imóvel.
2. O mapa com o pino de GPS gerado pelo próprio aplicativo da transportadora confirma que o motorista realizou a baixa na *****
3. No entanto, o meu endereço correto impresso na etiqueta da Move3 é na *****.
Diante do claro extravio e da entrega realizada em mãos de terceiros desconhecidos, exijo que a transportadora acione a supervisão de rota em caráter de extrema urgência para que o motorista retorne à coordenada indicada no GPS, resgate o envelope com os meus documentos e faça a entrega correta na minha residência.
Aguardo um posicionamento imediato e o contato da equipe responsável antes que medidas legais cabíveis precisem ser adotadas por violação de correspondência.