Dificuldade de contato com o Grupo Shopmix para informações sobre dropshipping e mau atendimento ao cliente.
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
03/02/2026 às 22:23
ID: 239699899
Boa noite,estou tentando entrar em contato com o grupo shopmix e o canal de atendimento que direciona para o zap, informado por eles não está no whatzapp ou seja não existe. Agora para vc ver, estou apenas querendo saber informações para poder comprar o produto de dropshipping. Imagine, se a dificuldade está para comprar, nem quero saber depois de comprar. Agora o concorrente deles que é a wedrop me atendeu na hora. Não dar pra entender a shopmix. Um pessímo atendimento para quem quer comprar o produto deles.
Espero que esse meu relato, mude ou façam eles entender que não é assim que se trata um consumidor.
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Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 14:56
[Editado pelo Reclame Aqui] serviço de atendimento!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/03/2026 às 16:01
Prezado(a),
Agradecemos o seu contato e o relato realizado.
Após análise interna, não identificamos registros de atendimento ou solicitações vinculadas aos dados informados nesta manifestação. Ainda assim, buscamos contato através do telefone cadastrado, porém não obtivemos sucesso.
Reforçamos que estamos totalmente à disposição para auxiliá-lo(a) e esclarecer todas as dúvidas necessárias. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por um de nossos canais oficiais ou nos informe um meio de contato atualizado para que possamos dar continuidade ao atendimento com a devida atenção.
Nosso objetivo é garantir a melhor experiência possível e estamos prontos para atendê-lo(a).
Atenciosamente,
GrupoShopMix / Equipe de atendimento