Resolvido

Não recebi meu pedido ***** e a loja não me atende

Gruvi Pneus

cidade: São Leopoldo

O que aconteceu

Fiz uma compra do produto no dia 05/10/2026 e foi dito que seria entregue até dia 09/10. Até o momento nada. Não atendem o telefone, suporte ao cliente deixa a desejar. Estou achando que é [Editado pelo Reclame Aqui]. Pedido *****. O CNPJ no site é um, na nota é outro, a transportadora não bate com a compra, estou arrependido com a escolha da loja.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Gruvi Pneus respondeu

    20/10/2026 às 07:37

    Bom dia Ronaldo, tudo bom?

    Conforme conversamos no WhatsApp, tivemos um problema com a transportadora, onde ela foi coletado na data prevista e foi devolvido ao nosso seller.

    Entramos em contato com eles e priorizamos a entrega. Conforme o senhor nos informou , chegou tudo certo.

    Referente ao nosso atendimento, identificamos o problema com as ligações e o chat, para não termos esse problema novamente.

    Duvidas, ficamos a disposição.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Recebi o produto certinho, certificado. Poderiam ter avisado melhor sobre o status do frete antes de acontecer todo o mal entendido, mas acontece. Em meio a tanto [Editado pelo Reclame Aqui] a gente fica sempre com um pé atrás, mas a loja é confiável e prestativa.