Problema com transferencia de endereço. Prazo que foi dado nao foi cumprido!

Na quarta feira dia 19/06 estive no escritorio da minha cidade (Conde-BA) e fiz o pedido da mudanca de endereco e pedir a transferencia da minha a onde a minha fibra foi instalada, para o novo endereço a onde estou residindo. Foi dado um prazo de 48 horas para a transferencia da fibra, onde o prazo findou na sexta feira a tarde.

A minha mundanca de endereco aconteceu na quinta feira 20/06 desde entao estou sem internet, Ontem novamente passei no escritorio e perguntei se a transferencia seria feita dentro do prazo, foi informado novamente que a transferencia seria feita naquele dia (sexta feira 21/06), e nao foi realizada.

Hoje pela manha NOVAMENTE entrei em contato com a central e fui informado que o (CHAMADO) ja estava com um tecnico. Porem o tecnico tentou entrar em contato comigo hoje as 10:30 atraves do Whatsapp (Lembrando que estou sem conexao de internet via Wi-fi, e nao ouve nenhuma outra tentativa de contato. ******* que estamos em recesso junino, entao segunda feira nao contara como dia util. Sendo assim como moro em um municipio pequeno (onde todos se conhecem) e depois de ter atualizado o meu endereço e todos os pontos de referencia, deixo aqui a minha indignao com a equipe em sua falta de empenho para encontrar o meu endereco e por nao ter tentado uma comunicao que seria por chamada telefonica a onde possivelmente teria tido o exito.

Fica o questionamento, ja recebi o boleto de pagamento dessa instalacao a onde sera feita muito depois do prazo estipulado.