Não resolvido

Serviços não entregue.

GS CONSULTORIA E TREINAMENTO ONLINE

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Adquirir via internet um serviço de divulgação de músicas da empresa https://******* https://*******). Porém não fiquei satisfeito com a atitude da empresa, pois não foi entregue o serviço, gostaria de solicitar a devolução do valor pago.

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. GS CONSULTORIA E TREINAMENTO ONLINE respondeu

    01/02/2024 às 17:00

    A plataforma de curadoria conecta artistas e curadores. O serviço prestado pela ferramenta é o de prover o ambiente e a tecnologia para facilitar o contato entre artistas e curadores. O serviço foi efetivamente prestado. Os curadores não são obrigados a compartilhar as músicas recebidas, o trabalho deles é analisar e dar feedbacks. O compartilhamento pode ou não ser feito a critério do curador, a depender da qualidade da música.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Atendimento ruim, faz exatamente um ano e eles entram em contato agora, mas sem solução.

  3. Resposta final da empresa

    01/02/2024 às 21:30

    O resultado de cada campanha depende da qualidade da música. É justo a plataforma de curadoria ser culpada pela falta de repercussão que uma música tem junto à mídia? O serviço prestado é a conexão entre artistas e curadores, o que foi feito sem falhas. O cliente infelizmente não entendeu o propósito da plataforma.