Não resolvido

atraso em entrega

GS Glass

cidade: Curitiba

O que aconteceu

tenho dois contratos de cobertura em vidro verde.

1º 14/05/******* - entrega em 20 dias uteis.

2º 17/05/******* - entrega em 30 dias uteis.

empresa desorganizada....

1º erro - ja com atraso me entregagam ambas coberturas em vidro branco...

tentaram reverter querendo que aceitasse esta troca. pois a equipe avia errado na confecçao e errado na cor do vidro.

2º erro - Foi feito parcelamento, estava com os pagamento em dia, mesmo assim a empresa mandou meus contratos pra dois cartorios de protesto...

querendo me cobrar multa e juros por pagamentos em dia..

Projetos montados prox. aos dia 27/08/*******.

quando imaginavam meu atraso cobraram juros multa...

e como fica o atraso gerado pela empresa...?

Reclamações parecidas

2

Interações da reclamação

  1. GS Glass respondeu

    31/08/2015 às 11:47

    Boa dia senhor! A obra em questão está entregue com êxito e ótima qualidade de serviços e materiais.

    Infelizmente por erro humano, os vidros foram fabricados com a coloração errada, proporcionando atraso na entrega.

    Sendo que o pedido foi todo refeito e entregue o mais rápido possível.

    Com relação ao pagamento, foram gerados títulos, sendo que por escolha do cliente pagou através deposito bancário. Ficando

    assim os títulos em aberto, assim que a empresa teve ciência dos depósitos os mesmos foram baixados, sem nenhum valor cobrado do cliente.

    Nossa empresa é séria e não deixamos de honrar nossos compromissos com o cliente!

    Estamos à disposição.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    A viga principal. https://******* torta...o pagamento por deposito foi sugestão da https://******* transferencia foi mandado email, e foi confirmado recebimento...e apos alguns dias foi mandado para protesto....a pintura esta cheia de marcações caneta ou láhttps://******* vidroa e estrutura entregue toda suja.Em relação ao atraso https://******* proposto o ajuste da coloração de vidros as entrega ja estava atrasada....13 de https://******* dois meses...