Comprei um financiamento e recebi um consórcio

Question

Eu procurava por um caminhão para comprar até que me deparei com alguns em Curitiba e fiz o https://******* seguida entrou em contato comigo um vendedor chamado (Editado pelo ReclameAQUI)representando a empresa (Editado pelo ReclameAQUI)e disse que os veículos estavam sim a venda e fez algumas simulações de valores, que ficaram https://******* eu tinha um outro veículo em vista na cidade de Belo Horizonte, enviei o link e telefone do vendedor para ele intermediar e ele fez o contato e a reserva do veículo no valor de *******.00 que eu paguei via Pix e iria expirar no dia 23/08/*******.E ficou combinado que eu dando 50.******* de entrada, o valor do financiamento seria 60x de *******.00 aproximadamente e que o dinheiro estaria disponível para o vendedor até a data da reserva do veículo, porém eu teria que ir a Curitiba para assinar alguns papéhttps://******* dia 17/08//******* sai de SP eu fui no escritório da (Editado pelo ReclameAQUI) no centro de Curitiba na ******* 14 andar, e me encontrei com o (Editado pelo ReclameAQUI)que foi bem prestativo por sinal, daí fomos para uma sala de reuniões onde ele fez alguns cálculos e preencheu alguns papéis com simulações e ficou confirmado a quantidade de parcelas e o valor combinado até a data da reserva do veículo, desde que eu pagasse um boleto no valor de 49.******* reais em nome da Alpha Administradora de Consórcios, achei estranho porém ele me tranquilizou e disse que era tudo legal e que era somente mais uma empresa do https://******* eu estava voltando para SP recebi o e-mail o boleto pois em Curitiba ele me passou que seria tudo https://******* para ele confirmando se era realmente para pagar e ele disse pode ficar sossegado e após o pagamento deixe tudo https://******* o pagamento e na segunda feira recebi outro email de boas vindas ao consorciado em nome da (Editado pelo ReclameAQUI) e liguei novamente para o (Editado pelo ReclameAQUI), ele novamente me tranquilizou e disse que não se preocupasse pois tudo seguiria conforme o combinado, nessa mesma ligação ele me enviou também um documento já preenchido e disse que eu receberia 2 ligações do controle de qualidade e satisfação do cliente,01 de SP e 01 de Curitiba e que era pra responder assim como estava descrito no tal papel, e foi feito https://*******ós as ligações recebi outro email me passando a compra de 03 cotas de consórcio no grupo S2002 no valor de *******.*******.Tendo em vista que o caminhão que eu queria adquirir estava anunciando por *******.******* com entrada que eu paguei de 49.*******,00 + *******.00 de ******* *******.******* a serem pagos em 60x. Liguei novamente para o (Editado pelo ReclameAQUI)para esclarecer o assunto e ele me disse que se tratava sim de um consórcio e que a minha assembleia seria no dia 23/08/******* porém seria ofertado um lance de 22.******* e que a contemplação sairia nessa mesma data, o que não https://******* estou com um consórcio absurdo com parcelas de 5.******* por mês, sem o dinheiro pra financiar outro caminhão, perdi os 49.*******,00 de entrada, e a única coisa que a empresa alega e que tenho que aguardar a próxima assembleia para verificar se sou https://******* acionar a justiça e embora eu tenha assinado alguns papéis, tenho certeza que fui induzido e ludibriado pelo vendedor pois eu jamais sairia de SP para assinar um consórcio em Curitiba. Isso eu faria aqui mesmo.E eu jamais faria um consórcio de *******.******* sobre um veículo ano ******* no valor de *******.*******. Tenho áudios, documentos, comprovantes de reserva do veículo e inclusive vídeos do vendedor que confirma que o (Editado pelo ReclameAQUI)solicitou sim a transferência do veículo que estava em nome da (Editado pelo ReclameAQUI)para a loja revendedora para que fosse efetuado o https://******* usar isso a meu favor pra talvez reaver parte do meu transtorno e prejuíhttps://******* a dia, se for negociar com a (Editado pelo ReclameAQUI), esqueça pois vc vai cair em um possível (Editado pelo ReclameAQUI), e nunca mais verá o seu dinheiro pois os vendedores são instruídos a simular financiamento, vender consorcio e deixar o jurídico resolver https://******* me sentindo totalmente [Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Prezado Sr.(Editado pelo ReclameAQUI)

O jurídico da GS Intermediações e Negócios Ltda. analisou minuciosamente o seu contrato e o áudio de pós venda.

Não constatou nenhuma irregularidade na venda.

O senhor afirma que adquiriu o contrato sob a alegação de uma suposta promessa de contemplação.

Contudo, ao analisar o presente caso, verifica-se claramente que tal promessa não poderia ter sido feita, visto que tanto a Alpha Administradora de Consórcio Ltda. quanto a GS Intermediações e Negócios Ltda. não trabalham com cotas contempladas.

No momento da contratação, o senhor estava plenamente ciente de que a empresa não comercializa cotas contempladas e que a contemplação poderia ocorrer por sorteio ou lance, conforme estipulado no contrato ao qual teve acesso.

Quanto à devolução dos valores, conforme estabelecido em contrato, e em conformidade com a Lei n 11.*******/08 e as normas do Banco Central que regulamentam o setor de consórcios, a devolução dos valores em caso de desistência só será realizada ao término do grupo ou se houver sobra de caixa.

Dessa forma, o senhor deve aguardar, uma vez que o prazo de encerramento do grupo ainda não ocorreu.

Por fim, reiteramos que o contrato assinado pelo senhor não apresenta qualquer irregularidade, não havendo, portanto, fundamento legal para o ressarcimento integral neste momento.

Caso queira rescindir o contrato deverá entrar em contato com a administradora.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir.

(Editado pelo ReclameAQUI)
OAB/(Editado pelo ReclameAQUI)

Comprei um financiamento e recebi um consórcio

Resposta da empresa

Réplica do consumidor