Busqy APP não assine, pessimo!
Em réplica
Manaus - AM
10/12/2025 às 12:53
ID: 234321367
Eu assinei há seis meses atrás o BUSQY App para me ajudar na divulgação de promoções de como afiliada da Shopee, Amazon e Mercado Livre. No entanto a ferramenta não atendeu minhas expectativas e necessidade, então com o tempo acabei parando de usar! No entanto não tinha atentado que estava em renovação automática e ontem 9 de dezembro/25 descontou do meu cartão R$899, Entrei imediatamente em contato com o suporte do app e os mesmos me alegaram que não poderão fazer o meu reembolso pois eu aceitei que fosse automática a renovação, argumentei que não tenho mais interesse na ferramenta que gostaria de obter o meu dinheiro de volta visto que tinha sido naquele exato momento a cobrança e eles disseram que não podem fazer nada que ficarão com meu dinheiro mesmo sem eu usar ferramenta! Gente não assinem essa ferramenta ela é [Editado pelo Reclame Aqui] em um nível absurdo e o suporte é terrível, eles não estão nem aí pro cliente! Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 16:37
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato. Entendemos sua insatisfação e levamos esse tipo de feedback muito a sério.
Conforme tratado em contato direto com o nosso suporte, sua solicitação foi analisada individualmente e resolvida durante o atendimento, com os devidos esclarecimentos sobre o plano contratado, política de renovação e as medidas adotadas no seu caso.
O Busqy é uma ferramenta utilizada por diversos profissionais e empresas, e seguimos trabalhando continuamente para melhorar tanto o produto quanto a experiência de suporte aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Busqy
Réplica do consumidor
22/01/2026 às 10:59
Enfim, a empresa não resolveu nenhum problema
! Mas o meu banco sim, fiz a contestação e meu banco me devolveu o dinheiro!