Em réplica

Peugeot ******* hoje 01/08/*******

GSA Automotivo

cidade: Campinas

O que aconteceu

Contratei os serviços desta oficina para trocar um motor de um peugeot ******* no dia 10/05/******* paguei o combinado de R$ 2.*******,00 no dia 17/05/******* com a promessa de receber o carro em 15 dias aí começou uma série de desculpas.

1* o motor foi comprado e montado mas quando funcionou esta fumando" queimando óleo" aí teve que trocar o motor .

2* foi trocado o motor e montado porém o fornecedor não tinha nota fiscal" se fosse verdade olha o perigo"

Aí ficou um impasse com o fornecedor

3* opção de pegar o motor antigo e recondicionar. Primeiro quebrou o braço de um meCanico o serviço parou. Segundo a retifica não estava apta para montar o motor terceiro finalmente pegaram o motor na retifica e montaram

4* o rolamento do volante do motor que é responsável pelo câmbio estava roncando teve de retirar o motor e trocar o tensor e o rolamento

Depois precisavam de dois dias para revisarem o carro o prazo destes dois dias venceu sexta feira dia 28/07/******* às 10:00hs

Aí disse que o rolamento do câmbio estava errado teve de desmontar o motor e trocalo pediu prazo até segunda 31/07/******* no domingo disse que precisava de mais dois dias e ainda amaçou a entregar o carro sem garantia nenhuma pois achava que eu não está tendo compreensão com o trabalho dele

Resumindo alterou o prazo para quarta feira 02/08/*******

Resumindo são 76 dias esperando pela irresponsabilidade do proprietário da Gsa vulgo geraldo Sampaio de aragao e nada de ter o carro pronto pensem muito bem antes de entregarem e confiarem nos serviços desta pessoa pois além do desrespeito e contradições o cliente paga é só espera pelo serviço garantido nada mais além de transparência e pontualidade.

Nada

Mais

Além

De um bom trabalho

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. GSA Automotivo respondeu

    01/08/2017 às 13:19

    BOM JOSE GOULART

    SOU A YSADORA SAMPAIO DA GSA AUTOMOTIVOS!

    VIR QUE O SENHOR FEZ UMA RECLAMAÇÃO SOBRE OS NOSSOS SERVIÇOS ,COMO O SR TEVE A CHANCE DE FALAR

    AGORA E A NOSSA VEZ DE TE RESPONDER

    - SENHOR VOÇE AUTORIZOU A COMPRA DO MOTOR POREM SEM NOTA FISCAL NÃO TERIA COMO A IMCLUSÃO DO MOTOR NO DOCUMENTO DO VEICULO ,SUBISTUIÇÃO DO MOTOR SEM NOTA FISCAL NÃO SERIA POSSÍVEL ...NÃO A PENAS FALAMOS QUE O ROLAMENTO DA EMBREAGEM FICOU MUITO TEMPO DESMONTADO ENFERRUJADO POS ESTAVA EXPOSTO AO SOL `O SR COMPROU CARRO COM O MOTOR ABERTO E COM PROBLEMAS NO MOTOR -NOS ERRAMOS NO PRAZO DA ENTREGA MAIS FOI PARA ENTREGAR O CARRO EM BOAS CONDIÇÕES PRESIZAVA DE MAIS TEMPO PELOS PROBLEMAS ENCONTRADOS NO VEICULO - COMO O CONBINADO FOI ENTREGA O VEICULO EM PERFEITO FUNCIONAMENTO DA PARTE DO MOTOR ,POREM OS CUSTO DA MÃO DE OBRAS E PEÇAS ADICIONAIS NÃO FOI REPASSADA PARA O SR O CUSTO DE PEÇAS A MAIS COMO ROLAMENTO ,MÃO DE OBRA COM DESMONTAGEM E REMONTAGEM FOI POR CUSTOS DA OFICINA !

    DEMOS TODA A ASSISTENCIA PARA O SR / COMO FOI DITO NO TEXTO A SIMA QUE O PRAZO FOI DE 15 DIAS E FICOU 76 DIAS NÃO FOI DESCUPAS A PENAS O MOTOR ESTAVA CHEIOS DE DEFEITOS QUE DEVERIA FAZER SR COMPRIMOS COM NOSSOS SERVIÇOS / SE O SENHOR NAO SABE NOSSOS SERVIÇOS TEM 6 MESES DE GARANTIA E LEI PASSE A PERGUNTA E SE INFORMA QUE O SR VAI SABER MAIS ANTES DE FALAR ! NÃO LEVE COMO GROSSERIA

    TEMOS PONTUALIDADE COM NOSSOS SERVIÇOS PRESTADOS POREM ESSES TIPOS DE SERVIÇOS NÃO DEPENDE SO DA OFICINA MAIS COMO TERCEIROS PRESTADORES ADICIONAIS ! MESMO ASSIM TENHA UMA BOA TARDE E OBRIGADA !

  2. GSA Automotivo respondeu

    01/08/2017 às 13:20

    JOSE GOULART

    NÃO MIM LEVE A MAL ESPERO QUE NOS ENTENDA ,CERTO VOÇE DEU SUA VERSÃO DA HISTORIA AGORA TEMOS O DIREITO DE TE RESPONDER

  3. Consumidor respondeu

    01/08/2017 às 14:03

    A Sra tem todos os direitos reservados a resposta mas lembrem se que depois de 72 dias todas as desculpas qué já foram apresentadas ******* ligações das quais apenas 135foram atendidas a última hoje 01 de Agosto no número fixo da oficina exatamente as 11:07 que foi a Sra quem atendeu e não deu nenhuma garantia de que vão entregar o carro os pagamentos já foram efetuados a muito tempo este carro segundo o proprietário anterior já estava com vocês a 6 meses e não resolveram e outra seu esposo o geraldo me disse um ano de garantia se informem antes das respostas pois eu só espero o carro pronto com garantia fora isso. Anda mais façam isso é fora a garantia jamais passarei em sua porta e se quer indicarei alguém nada mais para que ficar queimando neurônios com quem não respeita o cliente