Usuários do estacionamento impossibilitados de sair com seus veículos devido à má gestão e falta de conduta dos colaboradores.

Prezada Vera,

Lamentamos pelo transtorno, pois, essa não é a experiência que gostariamos de porporcionar durante a estadia de seu veículo.

Nessa unidade trabalhamos com o sistema self-parking, ou seja, o cliente estaciona e leva a chave do veículo, diferente do que possa parecer, essa não é uma opção do manobrista, mas sim, uma condição do contrato.

Infelizmente toda problemática deve à conduta de clientes que não agem com empatia e bom senso, assim, acabam estacionando seus veículos em locais não demarcados, logo, prejudicando terceiros, como foi o caso da senhora.

Trata-se de uma área extensa para a fiscalizaçao por nossos colaboradores e um problema que se repete todos os dias em todos os horários, lamentável!

Talvez essa condição justifique o fato de no momento a senhora não ter conseguido localizar nenhum de nossos operadores, contudo, é orientação da empresa inspecionar e impedir que isso aconteça, aviso esse que passaremos a reforça ainda de modo mais incisivo, inclusive, com mais rondas pelos pátios.

Em nome da GSM peço que acolha o nosso pedido de desculpas pelos transtornos causados, esteja certa que o seu relato nos adverte para o melhor controle desse aspecto.

Contamos que em sua próxima estadia a senhora possa usufruir de nossos serviços com mais satisfação, esse será o nosso compromisso.

Atenciosamente,

Equipe GSM NEW PARKING