MIGRAÇÃO IPARADOX PARA INSITE GOLD

Sou cliente da Paradox, tendo utilizado até o momento o APP Iparadox.

Recebi um comunicado em meu celular que o Iparadox seria descontinuado, me obrigando a migrar para a nova plataforma do Paradox - Insite Gold.

Efetuei via seu suporte em Belo Horizonte, todas as atualizações necessárias, no meu IP150, a fim de adequar o produto as novas necessidades.

Problema:

Estou tentando fazer a migração na nova aplicação e não tenho sucesso, pois fica apresentando a mensagem "NÃO PODE SE COMUNICAR AO LOCAL".

Já entrei em contato com seu suporte no*******, mas ninguém atende.

A empresa devia ter um suporte para São Paulo.