Não mandaram rastreio nem o produto
Não resolvido
Aracruz - ES
30/07/2026 às 10:23
ID: 255204905
Olá! Boa tarde. Gostaria de uma atualização sobre o meu pedido n *****, realizado em 24/07/2026. O pagamento via Pix foi confirmado, mas ainda não recebi o código de rastreamento e o prazo informado de 2 a 3 dias úteis já passou. Poderiam, por gentileza, informar o status do pedido e enviar o código de rastreamento? Aguardo um retorno. Obrigada!
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:34
Bom dia, Michele.
Verificamos em nosso sistema e não localizamos nenhum pedido realizado conosco. O número de pedido informado também não corresponde a compras efetuadas em nossa loja.
Pelo comprovante enviado, a compra foi realizada junto à empresa GSN Nutri, que não possui vínculo com a GSN Suplementos.
Nosso único canal oficial de vendas é www.gsnsuplementos.com.br, e todos os pagamentos são destinados à General Sports Nutrition Suplementos.
Orientamos que entre em contato diretamente com a empresa onde a compra foi realizada para verificar o andamento do seu pedido.
Diante dessas informações, encerraremos este atendimento, permanecendo à disposição caso tenha qualquer dúvida relacionada à GSN Suplementos.
Atenciosamente,
Equipe GSN Suplementos
[email protected]
whatsApp: (16) 99443 9064
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 15:34
Disseram que nao é a mesma empresa então não sei, mais contava o mesmo cnpj
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10