GSN Suplementos

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

18/04/2026 às 23:19

ID: 246426215

Boa tarde.
Venho registrar uma reclamação formal sobre o pedido n *****, realizado com a GSN Suplementos.
Recebi os produtos e, após avaliar principalmente a creatina e o whey protein da Gold, notei características bastante diferentes do padrão original que eu já conheço e consumi anteriormente. Por esse motivo, fiquei com uma forte suspeita de que os produtos possam não ser originais, ou ao menos não estejam em conformidade com a qualidade esperada.
No caso do whey, o sabor está muito diferente do original, com um gosto excessivo de adoçante e um perfil totalmente fora do padrão que eu já utilizei antes da mesma linha. Já a creatina também apresentou aspecto e percepção de uso muito estranhos, levantando dúvidas quanto à procedência, composição e autenticidade do produto.
Quero deixar claro que conheço esses produtos e justamente por isso a diferença me chamou muita atenção. Não se trata de mera insatisfação com sabor, mas de uma suspeita relevante sobre a autenticidade e qualidade dos itens recebidos.
Diante disso, solicito uma solução imediata e objetiva:
Reembolso integral do valor pago;
Orientação formal para devolução dos produtos;
Esclarecimento sobre a origem, lote e procedência dos itens enviados.
Estou dando à empresa a oportunidade de resolver a situação de forma amigável. Porém, caso não haja resolução adequada, irei buscar meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor, além de solicitar uma análise criteriosa dos produtos pelos meios cabíveis e registrar boletim de ocorrência, se necessário.
Aguardo retorno com urgência e solução concreta para o caso.