GSN

Reclamar dessa empresa

Araguaína - TO

06/08/2022 às 19:50

ID: 148056327

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei em 29/10/*******, conforme nota fiscal anexa, um MODULO DE COMUNICACAO GSM/GPRS PCS250 - PARADOX, contudo, após, instalá-lo com a central evo192, módulo rtx3, nunca funcionou direito.

Às vezes não manda mensagem, às vezes não recebe e quase sempre, usando-se um chip de celular nunca se consegue conectar o PCS250 por meio do aplicativo android INSITE GOLD ou pelo Babyware.

Isso tem gerado transtornos sérios, haja vista que, quando o alarme dispara, não consigo acessar o EVO192 para desarmar, tampouco armar, usando o PCS250 apenas.

Fiquei sabendo por um funcionário da própria GSN que o módulo PCS250 não tem selo/aprovação da ANATEL, razão pela qual, acredito, que é passível de sanção pelo referido órgão regulador, caso seja aberta uma reclamação.

Assim sendo, requeiro a troca pelo módulo PCS265, que ao menos é 4G, conforme print screen anexo, o qual, inclusive, acredito ter registro e selo da ANATEL.