Fui protestada e nem recebi nenhum serviço ou produto

Em julho de 2021 a vendedora ***** me atendeu na loja para me apresentar os produtos e as condições da loja, no mesmo dia ficamos acordados que fecharia alguns móveis e ganharia o móvel do banheiro como brinde. No mesmo dia assinei o contrato e ao chegar em casa percebi que o valor total contemplava todos os itens, incluindo o móvel do banheiro, entrei em contato com a vendedora e ela me disse que iria verificar e me retornar. Desde então nunca mais tive contato dela e nem de qualquer outra pessoa da loja. No início desse ano de 2025 me deparei com protestos no meu nome e percebi que se tratava dessa loja.

Mesmo eu entrando em contato com a loja, pedindo explicações e solicitando a remoção do meu nome do cartório, a empresa disse que eu teria que correr atrás disso, pois não tiraria meu nome do cartório.

Isso é totalmente incabível, nunca recebi nenhum e-mail ou telefonema para me cobrar os boletos ou entender o que estava acontecendo e ainda por cima querem receber por um serviço e produto nunca prestado e entregue.

Informo que estou entrando com as medidas jurídicas necessárias.