Bolsa com defeito e solicitação de reembolso - Pedido *****

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/04/2026 às 11:03

ID: 246932983

Realizei a compra pedido número *****, que chegou recentemente e a bolsa está apresentando defeito. Gostaria de solicitar o reembolso.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/04/2026 às 09:44

Olá, Lilianne. Tudo bem?

Já enviamos ao seu e-mail todas as orientações com o passo a passo para a devolução.

Em adição, identificamos também que este é o seu primeiro contato conosco sobre o caso.
Até então, não havíamos recebido uma solicitação prévia por nossos canais de atendimento, como e-mail ou WhatsApp, que é onde temos um contato próximo com todas as nossas clientes e retornamos sempre de maneira imediata :)

Seguimos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Gaspri

Consideração final do consumidor

06/05/2026 às 13:16

Foram solicitos na resolução do produto que estava com defeito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9