Bolsa com defeito e solicitação de reembolso - Pedido *****

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/04/2026 às 11:03
ID: 246932983
Realizei a compra pedido número *****, que chegou recentemente e a bolsa está apresentando defeito. Gostaria de solicitar o reembolso.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 09:44
Olá, Lilianne. Tudo bem?
Já enviamos ao seu e-mail todas as orientações com o passo a passo para a devolução.
Em adição, identificamos também que este é o seu primeiro contato conosco sobre o caso.
Até então, não havíamos recebido uma solicitação prévia por nossos canais de atendimento, como e-mail ou WhatsApp, que é onde temos um contato próximo com todas as nossas clientes e retornamos sempre de maneira imediata :)
Seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Gaspri
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 13:16
Foram solicitos na resolução do produto que estava com defeito
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9