GSV - Gas service

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/04/2026 às 18:43

ID: 247320439

Na presente data de hoje (29/04/2026), foi encaminhado um técnico chamado ***** para religar o gás do imóvel ao qual sou o atual locatário. Não pude estar presente no momento para acompanhá-lo, então encaminhei minha mãe para que pudesse recebê-lo. Ao chegar e ser liberado pela portaria, minha mãe me informou que o mesmo demorou um certo tempo para chegar até o apartamento, e após chegar, ficou um período de pouco menos de 5 minutos, onde tirou algumas fotos (fotos essas ao qual não tenho acesso), fez alguns questionamentos com relação a conversão do fogão (pelo que me foi informado, apresentando insatisfação e má vontade com a realização do serviço) e desceu o prédio alegando ir ligar o gás e já voltaria para realizar a ligação do fogão. Minha mãe então sinalizou positivamente com relação a informação passada dizendo até que deixaria a porta encostada aguardando o rapaz, e assim fez. Ao passar de mais de 1 hora, ela me mandou mensagem questionando e me informando o ocorrido, dizendo que o ***** havia descido e não deu mais sinal de vida, e sendo assim, logo entrei em contato com a empresa, que me informou que o técnico já havia finalizado o atendimento, e que havia encontrado problemas na instalação e já tinha emitido laudo, ressaltando diversas vezes que o técnico havia sido acompanhado pela minha mãe, e que a mesma estava ciente de todas as informações (minha mãe falou com o rapaz por menos de 5 mintutos e passou mais de 1 hora dentro do apartamento esperando ele retornar). Ele alega ter sido acompanhado, o que é uma inverdade e descredibiliza o laudo informado, pois essa é uma instalação que estava sendo utilizada normalmente até Janeiro, não apresentando problema algum com a rede. No laudo ele apenas informa uma medição sem nenhuma comprovação (mediante ao fato de não ter sido acompanhada, nem informada no ato) que põe a prova até mesmo o profissionalismo com a qual foi executada.
Mediante ao relato informado, gostaria gentilmente de solicitar uma nova inspeção, a qual gostaria excepcionalmente de acompanhar para comprovação dos dados informados e também esclarecer todas as justas dúvidas que ocasionalmente possa ter durante os procedimentos realizados.
Tenho grande urgência em me mudar e dependo extremamente do abastecimento de gás para que isso seja possível. E tenho pouca crença no fato de haver problemas com a minha instalação que inviabilizem seu religamento, tendo em vista que a mesma estava normalmente sendo utilizada a pouquíssimo tempo atrás.

Segue em anexo o Laudo que me foi fornecido.