O que aconteceu
Recebo ligações incessantes do número ***** em meu telefone corporativo, com cobranças direcionadas a uma pessoa que não trabalha nesta empresa há anos.
Já respondi ao BOT dizendo que a pessoa não pode ser contada por esse número mas sem sucesso.
Solicito a imediata exclusão deste número de telefone do cadastro vinculado a essa cobrança, bem como a interrupção definitiva das ligações.
Aguardo solução urgente.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Gt Group International Brasil Telecomunicacoes respondeu
23/03/2026 às 15:40
Boa tarde, Sra. Tudo bem?
Lamentamos que esteja recebendo essas chamadas, para seguirmos com o seu atendimento de forma assertiva, por favor, poderia informar qual o número corporativo que está recebendo essas chamadas?
Identificaremos o assinante e pediremos que pare com essa prática.
Atenciosamente,
GT Group - Luciana
Consumidor respondeu
23/03/2026 às 16:07
O número corporativo que vem recebendo as chamadas é *****Gt Group International Brasil Telecomunicacoes respondeu
24/03/2026 às 08:45
Bom dia, Sra. Rebecca,
Entendemos a situação. No entanto, nós somos somente a prestadora de telefonia utilizada.
As chamadas são disparadas por um call center que é nosso cliente e por isso, infelizmente, não temos gestão das ligações que estão sendo feitas.
Entretanto, visando te ajudar com esse problema, incluimos o seu número blacklist no nosso sistema (onde fica bloqueado o disparo de chamadas pela nossa rede ao seu número).
O bloqueio será concluído em até 24h.
Atenciosamente,
GT Group - Luciana
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento9Aparentemente as ligações cessaram, agradeço pelo atendimento.