Não resolvido

Meu detergente Urca não espuma mais e tem pouco cheiro

GTEX BRASIL

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Uso urca já faz tempo mas nas duas compras que fiz pela internet no mercado livre o detergente não espuma mais quase sem cheiro e muito ruim em comparação ao que era , já não vou mais indicar o uso pela má qualidade do produto ,não entendo porque no Brasil uma empresa quer sobreviver se ela piora a qualidade do produto assim que o consumidor para usar mais ,aí perde clientes e fecha

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. GTEX BRASIL respondeu

    28/09/2026 às 15:58

    Olá, Simone!

    Esperamos que você e sua família estejam bem.

    Te encaminhamos uma mensagem através do número cadastrado. Pedimos que responda para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.

    Mantenha a reclamação aberta e não avalie até que o caso seja solucionado, por gentileza.

    Estamos sempre à disposição através dos canais de atendimento 0800 727 2297 ou [email protected]

    Cordialmente,

    GTEX Brasil.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido

  3. Resposta final da empresa

    Há 9 dias

    Olá Simone!

    Esperamos encontrá-la bem.

    Lamentamos a sua experiência negativa, não é esse tipo de experiência que desejamos aos nossos consumidores.

    Gostaríamos de esclarecer que retornamos o contato com a senhora, através do número informado e após o envio das informações para prosseguirmos com as devidas análises, daremos continuidade a tratativa conforme combinado com a senhora.

    Permanecemos à sua disposição e acompanhando até a finalização do seu atendimento.

    Estamos sempre à disposição através dos canais de atendimento 0800 727 2297 ou [email protected]

    Cordialmente,

    GTEX Brasil.