Entrega de mercadoria errada e falta de suporte para solucionar o problema.
Não respondida
São Paulo - SP
23/09/2025 às 19:26
ID: 227644967
Fiz uma compra na semana passada com a vendedora Fabiana. Confirmei com a vendedora mais de uma vez se seria possível fazer a entrega da mercadoria (carcaça sem míudos 1,6 a 1,7kg) até sexta feira passada (19/09/2025).
A vendedora confirmou que seria possível, porém no dia da entrega, a mercadoria veio errada. Nós vendemos frango aos finais de semana, ou seja, precisávamos temperar na sexta feira para iniciar no sábado.
A vendedora disse que a entrega seria feita no sábado e demosntrou total desinteresse em resolver o problema, pelo contrário, agiu como se fosse um erro comum e que tudo bem entregar no dia seguinte.
Quem resolveu o problema no fim das contas, foi eu mesmo a muito custo. Primeiro insisti para poder ir retirar o frango, depois fui obrigado a desembolsar R$48,70 para fazer a entrega.
A empresa me causou prejuízo e não se ofereceram se quer para pagar a entrega. Em outra circunstância eu apenas desistiria deste fornecedor, entre tanto o frango foi bem avaliado por nossos clientes e por essa razão estou buscando uma solução.