Resolvido

Bloqueio absurdo e injustificado da GSOLD no mercado livre

Gsold

cidade: Visconde do Rio Branco

O que aconteceu

Estava interessado em comprar um desktop anunciado pela GSOLD no mercado livre , porém , após fazer algumas perguntas sobre o desktop , a GSOLD me bloqueou sumariamente e me impediu de fazer mais perguntas sobre o equipamento por eles anunciado . Eu queria apenas fazer perguntas básicas e me informar sobre aquilo que eu iria comprar , mas a GSOLD de forma absurda e desrespeitosa me impediu de exercer meu direito de perguntar . Atitude muito suspeita da GSOLD , pois o cliente tem direito de se informar sobre aquilo que vai comprar.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Gsold respondeu

    26/10/2021 às 17:47

    Sr. Fernando, boa tarde!

    Não temos motivos para bloquear clientes, sendo que a nossa intenção e vender, o senhor mesmo sabe e temos provas que respondemos todos as suas perguntas idênticas e suspeitas em dois anúncios que tenho no Mercado Livre, peço que verifique junto com o Mercado Livre o motivo do bloqueio, pois não sei te informar o por que foi bloqueado, tenho provas que não te bloqueei, pois se eu não quisesse vender, não faria sentido eu criar anúncios no mercado livre ou em qualquer outra plataforma e responder as duvidas dos clientes.

    Qualquer dúvida estamos á disposição, no e-mail no qual o senhor mandou hoje cedo.

    Att,

    GSOLD ELETRO

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    A GSOLD respondeu rapidamente o meu e-mail enviado para o sac / suporte e responderam igualmente rápido também a reclamação postada no reclame-aqui . Não há mais bloqueio , ou seja , foi reestabelecido meu acesso às perguntas .