Resolvido

Produto sem informação de paradeiro.

Gsold

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Efetuei uma compra de um Notebook das lojas GSOLD via site das lojas americanas, a qual seria responsável pela entrega, e ate o momento nada se sabe sobre a postagem do produto.

Entrei via contato watsaap com a Gsold e me disseram que o pedido foi coletado pelos correios e nada mais se sabe. o código de rastreio que me informaram diz que nao ha nenhum objeto existente nos correios.

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Caso não possa ter acesso ao produto que reembolsem o valor, ja que o problema não foi na entrega e sim na coleta/postagem.

Numero do pedido da compra :

*******1

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Gsold respondeu

    23/01/2024 às 15:23

    Olá boa tarde.

    Conforme conversado via Whatsapp e pela plataforma de venda, houve um erro na operação logística dos correios onde o produto não havia sido postado.

    Entretanto, foi liberado o reembolso integral para poder ser resolvido o quanto antes.

    Estaremos a disposição para dúvidas.

    Att Gsold.

  2. Consumidor respondeu

    23/01/2024 às 15:36

    apos verificar o erro nos correios, PRONTAMENTE , a empresa efetuou o reembolso, sem mais problemas adicionais.

    todo problema é passível de acontecer e neste caso foi logo solicionado, portanto ainda continuo recomendando a Empresa em lide.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    PRONTAMENTE resolvido